很多地方在招商引资之后，皆存在这样的普遍状况，那就是企业碰到问题却无人过问，项目落地之时遭遇阻碍而难以推进，广平县所采取的做法是，将服务电话设为“110”，口号喊的是谁“妈式”服务。

服务热线全天响应

每当企业碰到任何一件难题之时，任意时刻均可拨打这条专属热线。这条热线与普通投诉电话存在差异，它确切地连通着开发区的指挥中枢，借此保障问题能够被立刻记录下来，并且迅速进行分派。自该热线设立开始，它已经累计受理了各种各样的诉求有百余件，这些诉求基本上涵盖了从项目审批起始直至生产经营整个流程的各个环节。

这一机制的关键要点在于能够迅速做出回应，作出“对每件事都给予回应”的承诺，不管所面对的问题规模是大还是小，接线人员都会在最先的时间里构建成工作单据，并且传送给相对应的分包领导者，这样的设计防止了不同部门之间互相推诿情况的发生，让企业寻得了一个稳固且值得信赖的求助途径，极大地提高了处于该区域内企业的安全感 。

包联人员专属对接

在开发区，除热线电话外，为每家驻区企业以及重点项目配备了专属包联员，这些包联员来自开发区管委会，他们对口联系企业，且扮演着“大物业”与“好保姆”的角色，包联员要定期走访，还要深入去了解企业运营当中的实际困难。

工作任务针对他们而言极为特定，其中涵盖协助去办理各种各样的手续，协调以解决用工用地方面所存在的难题，跟踪政策兑现的具体情形等等。凭借这样一种“一对一”的贴身式服务，致使政府与企业两者之间的沟通相关壁垒被打破，好多潜在的问题能够在尚处于萌芽的阶段就被发觉以及解决 。

问题解决闭环管理

在开发区，从受理起始到解决告终，构建起了一整套完备的闭环流程。热线在接到问题之后，会依照性质以及紧急程度予以分类，且限时要求责任部门开展处理工作。而包联员必须全程进行跟踪，直至问题被彻底解决，随后向企业反馈结果，以此达成“件件有落实”的状态。

他们不但对问题予以处理，而且还会定期去进行回访，对解决的效果以及企业的满意度展开评估。这样的一套机制，把服务从被动的响应转变成为主动的管理，营造出了全员参与、共同努力攻克难题的工作氛围，切实有效地促使了营商环境得到实质性的改进。

城市建设同步提质

优化企业服务之际，广平县大力推动县城面貌更新，其制定了一个为期三年的提质升级行动，核心思路是“东扩、南拓、西美、北优、中部提升”，现阶段重点是推进那些有关一系列市政工程改造以及新建的项目 。

这些工程涵盖老旧小区与城中村的改造，断头路的打通，健身中心以及公共停车场等的构建等。经由扎实推进PPP项目，广平正朝着更为洁净、有序、适宜居住的城市目标前行迈进。这为企业发展以及人才安居赋予提供了更为优质良好的硬件环境。

乡村发展振兴接力

发展的眼光将其注视投向了乡村，不同的各镇村，在完成了环境清理这项工作之后，紧接着就开展了基础设施提升方面一系列的事项举动，像进行硬化道路这一行为动作，还有修建小广场以及停车场情形情况等，这些所产生的改变，直接就对农村的人居环境实现了改善优化，并且为产业发展也奠定了相应基础关联 。

乡村产业，其中以乡村旅游与特色加工做代表的，正在蓬勃兴起。比如说，南下堡村的棉被微工厂，借助来料加工这种方式，达成了稳定的村集体收入。这些产业，每年能够创造将近八百万元的利润，进而变成巩固脱贫成果、推进乡村振兴的全新引擎。

党建比武激发动力

要保证各项工作切实落地，广平县推出了“擂台比武”机制，每月挑选大约10%的村庄，针对集体经济、产业发展、支部建设等主题开展观摩评比，这既呈现了先进经验，又揭示了后进村庄的不足 。

有些村级组织以及个人在职时进展不怎么快，履行职责也不怎么得力，对此县里会发放“流动黄旗”予以警示。县里运用公开比来竞争、督促进行整改这样的方式，切实有效激发了基层干部去干事创业的热情，有力推动了党建跟发展的深度融合，最终使得村集体增收以及村庄环境变好变成普遍存在的现实能得以实现 。

目睹完广平县围绕服务企业，历经城乡建设，直至乡村振兴的这般一连串务实举措后，你觉得当中最具值得性供其他地区去借鉴的核心经验是啥呢？欢迎于评论区去分享你的看法哟。